崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、作業(yè)流程及相關(guān)規(guī)范性文件,報(bào)總經(jīng)理審批;2.根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r以及出現(xiàn)的新情況,及時(shí)對(duì)物業(yè)管理制度進(jìn)行修訂和完善;3負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、安全等相關(guān)工作;4指導(dǎo)監(jiān)督個(gè)項(xiàng)目工作執(zhí)行情況,保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)；5針對(duì)不同液態(tài)的具體項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目分析,分析測(cè)算各業(yè)態(tài)項(xiàng)目的物業(yè)管理成本;6.有效控制各項(xiàng)成本的產(chǎn)生和費(fèi)用的支出;7.咨詢和聽(tīng)取業(yè)主的各項(xiàng)意見(jiàn),參與對(duì)重大物業(yè)處理投訴的處理,與業(yè)主保持良好的關(guān)系;8.協(xié)調(diào)本部門與公司其他職能部門的關(guān)系;9.與外部關(guān)聯(lián)部門保持良好的合作關(guān)系;10.根據(jù)物業(yè)管理公司職能及物業(yè)規(guī)模,確定本部門的組織架構(gòu)、崗位職責(zé);11.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督下屬分管部門員工的業(yè)務(wù)工作使其不斷提高工作效率;12.負(fù)責(zé)下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作。
應(yīng)具備的能力：1.熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī);2具備物業(yè)管理的專業(yè)知識(shí),精通物業(yè)管理操作流程;3.具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力;4.具備判斷和決策能力;5具有良好的組織協(xié)調(diào)能力;6.具備人際溝通交往能力;7.具備應(yīng)變能力,能及時(shí)正確處理突發(fā)事件。
任職條件：1物業(yè)管理、房地產(chǎn)及相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;2.具備物業(yè)管理經(jīng)理上崗證書;3.具有5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);4.熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī);5.具備物業(yè)管理的專業(yè)知識(shí),精通物業(yè)管理操作流程;6.具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)。7.有過(guò)20萬(wàn)平方米的工作經(jīng)驗(yàn)。
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