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客服大使 5-7K元/月 有料
該崗位平均薪資 4562元/月

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投遞簡歷
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責
    ① 客戶信息收集:收集并整理客戶相關信息(家庭、工作、社會關系等);
    ② 客戶關懷:節假日問候、生日祝福、項目進度告知、活動通知等簽約后關懷動作;
    ③ 咨詢回復:簽約后客戶一般咨詢問題了解情況后及時回復客戶;
    ④ 投訴受理窗口:投訴接單,并轉辦至相關責任人,同時報送給客服部,客服部與客戶大使共同督促責任人及時處理關單。
    ⑤ 準業主至磨合期過渡的樞紐:客戶預約、管家服務
    ⑥ 營銷價值挖掘和宣傳裂變:根據客服畫像,深度維護和挖掘潛在客戶,宣傳包括但不限于常規微信,月度直播等途徑。

    任職要求
    1、大專或以上學歷;
    2、有2年以上客服行業相關經驗,房地產行業優先考慮;
    3、熟練操作辦公軟件和辦公系統;
    4、有很強的工作責任心、服務意識及執行力。
    聯系我時,請說是在臨沂招聘網上看到的,謝謝!
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  • 聯系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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