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工作職責：
1.負責通過旺旺接待客戶，可以獨擋一面以真誠的服務態度和銷售技巧解管答疑問，促成交易，以及客戶信息確認，溝通等工作；
2.負責售前接待，產品介紹，引導客戶達成交易；
3.負責售中跟蹤，客戶訂單生產、發貨、物流狀態跟進，對發出的貨物進行有效跟蹤處理；負責售后服務，客戶反饋問題處理，中差評、退換貨、投訴處理等；
4.負責相關數據及文檔整理，歸納，定期同客戶聯系，配合組長主管做好老客戶維護；
5..負責統計每天客戶所提出的問題，從而對產品及服務提高一個更好的檔次，能讓客戶有一個完整的體驗；
6..完成上級交代的其它任務。
任職要求：
1.熟悉網店購物，有一定的銷售技巧，能獨立完成網上購物售前、售中、售后工作，包括網絡留言回復，訂單管理，到貨跟蹤等工作
2.熟悉使用辦公軟件等各類聊天工具，打字速度40字/分鐘以上
3.懂得消費者心理，語言表達能力強，善于溝通，熱愛銷售工作，踏實認真，
4.有相關網店客服工作經驗者優先
5.電子商務專業或自己開過網店者優先
工作時間：8:00-12:00，13:40-18:00 周日休息
工作地址：榕城區漁湖東鄉銘新樓/   霖磐鎮經濟開發區3號（錦豐路）/   梅云梅畔加油站附近/   榕江華府附近
福利：彈性工作，生日假、父母生日假、提供住宿食宿，話費補貼，不定期下午茶
聯系電話19835807259（微信同號）
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！