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  • 1周前

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  • 4年

    會員等級

  • 單位性質: 民營企業
  • 所屬行業:互聯網/電子商務,計算機軟件,跨領域經營
  • 注冊資金:5000萬以上
  • 員工人數:1000人以上
  • 成立日期:2007年12月18日
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1.負責乘客及車主現代出行軟件使用中出現的咨詢、投訴、維權等的相關處理,例如咨詢如何加入出行軟件平臺、出現乘客或車主違約如何維權、以及相關的補償金申領等業務。
    2、熟悉業務流程,及時記錄客戶反饋信息;
    3、執行公司領導安排的其他工作;
    4、不斷接受公司的各項業務和技能培訓,可以申請學歷升級,學費公司承擔。
    崗位要求:
    1、大專及以上學歷。
    2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎。
    3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。具有良好的服務意識和團隊協作精神。
    4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
    5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。善于溝通,具有一定的抗壓能力;
    福利待遇:
    1、帶薪培訓,不定期安排相關專業培訓及團建活動;
    2、免費食宿,帶薪培訓,平均薪資收入4500-6500元/月;
    3、8.5小時工作制,上六休一;
    4、節假日福利 津貼 其他補助等;
    5、完善的晉升發展體系 專員-組長-主管-經理-總經理(全部內部晉升,也可以往培訓、質檢方向發展)
    公司關心的不僅是員工的個人技能,更關注員工個人的職業發展!
    聯系我時,請說是在臨沂招聘網上看到的,謝謝!
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