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電商售前客服 4-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 4776元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1. 網(wǎng)店日常銷售工作,為顧客導(dǎo)購,問題解答。
    2. 熟悉產(chǎn)品知識,賣點及其使用功能。
    3. 細心引導(dǎo)詢單客戶,快速促成交易。
    4.主動推薦,挖掘客戶需求,提高客單價。
    5. 盡可能**da限度滿足客戶的需求,并按照規(guī)定進行相應(yīng)的備注。 
    6. 對后臺未付款訂單進行不定時催付。
    7.與未下單客戶做多次銷售。
    8. 嚴格按照售前流程服務(wù)客戶。 
    9.記錄并上報日常工作中所遇到的問題。
    10.積極完成上級安排的其他工作。
    任職要求
    1.有大家電銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
    2. 打字速度60字/分鐘以上。
    3. 勤奮踏實,良好的服務(wù)意識及銷售意識。
    4. 擅長通過在線聊天工具和電話溝通、交流。
    5. 熟悉計算機基本知識及操作,能夠熟練使用文檔處理工具。
    6. 吃苦耐勞、責(zé)任心強、工作勤奮、認真、細致、效率高
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