崗位職責:1、建立并優化服務流程和體系,幫助公司把控前端風險;2、領導客服團隊,營造良好工作氛圍;3、負責與銷售、技術等相關部門的協調和溝通;4、疑難售后問題的處理和協調;5、其他與客服管理相關的工作。
崗位要求:1. 大專或以上學歷,營銷、管理、金融等專業優先考慮;
2、 2年以上銀行或者小貸公司、投資擔保公司審核、風控工作經驗;平安、宜信等企業客服工作經驗者優先錄取。
3.
能夠獨立主持工作,統籌管理所負責地區的工作事務;
4. 具有**的團隊管理能力,能帶領團隊完成銷售任務;
5.
具有敏銳的市場洞察力和準確的客戶分析能力,能夠有效開發客戶資源;
6.
具備自我約束、激勵并勇于承擔、完成目標責任的能力,能在一定的壓力下勝任工作;
7. 強烈的時間觀念和服務意識,靈活熟練的談判技巧;
工作時間:周一至周五,9:00-18:00.午休12:00-13:30,周末雙休
聯系方式:
聯 系 人:肖小姐
聯系電話: 18679684495
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