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  • 1周前

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  • 1年

    會員等級

  • 單位性質: 民營企業
  • 注冊資金:
  • 員工人數:電子商務
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    工作職責:
    1、淘寶、天貓阿里旺旺回答客戶問答,完成交易,提升關聯銷售產品
    2、售中問題的處理,包括:查件、退換貨、處理退款等。
    3、學習商品知識,協助上級領導共同管理線上店鋪,公司給予提供上升學習機會及職業規劃。
    4、定期整理收集客戶反饋,進行客戶需求分析,協助持續改進產品和服務質量;
    任職資格:
    1、專科及以上學歷,計算機操作熟練,打字速度快,
    2、熟悉天貓、淘寶、京東規則及后臺操作;
    3、具有良好的人際溝通能力和親和力;
    4.具備一定的營銷和消費心理學知識優先考慮,學習能力好;
    5、較強的團隊合作意識及服務意識,責任心強.
    6、需要輪班(白夜班),早班:7:30-16:00 中班:10:30-,20:00,晚班:16:00--00:30,每周輪換一次,晚班打車公司有車補,單雙輪休,
    【薪資待遇】
    1、售前客服底薪3000+績效獎金(4000元),售后客服無責底薪3500+2500績效獎金,試用期1-3個月,**者可提前轉正。
    2、假期規定:婚假、產假、陪產假、喪假以及高于國家法定標準的春節假期等;
    3、不定期聚餐、節假日福利、年度旅游;
    4、公司內提供微波爐,各類零食茶飲咖啡等不限量供應;
    5、五險一金:養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險,繳納公積金;
    6、發展晉升:有豐富經驗者:有機會成為團隊管理人,進入公司管理層,成為公司先導者;
    聯系我時,請說是在臨沂招聘網上看到的,謝謝!
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