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客服經(jīng)理/總監(jiān)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理和人才梯隊(duì)建設(shè)，培訓(xùn)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，提升團(tuán)隊(duì)成員業(yè)務(wù)能力和協(xié)作能力；
2、負(fù)責(zé)部門工作計(jì)劃制定和落實(shí)，達(dá)成部門工作任務(wù)；
3、通過電話渠道與客戶有效溝通，了解客戶需求，熟悉操作流程；
4、收集客戶資料，以電銷的方式完成品牌項(xiàng)目推介及新簽合作；
5、熟知溝通話術(shù)和常見問題解答，并根據(jù)反饋問題不斷優(yōu)化和進(jìn)階，提升成功率；
6、協(xié)助招商團(tuán)隊(duì)共同完成客戶簽約等。

任職資格：
1、有過0-1的團(tuán)隊(duì)搭建經(jīng)驗(yàn)，有3年及以上電銷、客服等銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
2、有高度的工作熱情和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，思路清晰，樂于接受挑戰(zhàn)；
3、社交和表達(dá)能力強(qiáng)，善于總結(jié)，具備較強(qiáng)的事業(yè)心、執(zhí)行力和抗壓能力。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理和人才梯隊(duì)建設(shè)，培訓(xùn)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，提升團(tuán)隊(duì)成員業(yè)務(wù)能力和協(xié)作能力；
2、負(fù)責(zé)部門工作計(jì)劃制定和落實(shí)，達(dá)成部門工作任務(wù)；
3、通過電話渠道與客戶有效溝通，了解客戶需求，熟悉操作流程；
4、收集客戶資料，以電銷的方式完成品牌項(xiàng)目推介及新簽合作；
5、熟知溝通話術(shù)和常見問題解答，并根據(jù)反饋問題不斷優(yōu)化和進(jìn)階，提升成功率；
6、協(xié)助招商團(tuán)隊(duì)共同完成客戶簽約等。

任職資格：
1、有過0-1的團(tuán)隊(duì)搭建經(jīng)驗(yàn)，有3年及以上電銷、客服等銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
2、有高度的工作熱情和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，思路清晰，樂于接受挑戰(zhàn)；
3、社交和表達(dá)能力強(qiáng)，善于總結(jié)，具備較強(qiáng)的事業(yè)心、執(zhí)行力和抗壓能力。
聯(lián)系我時(shí)，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！