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崗位工作職責：
1、客戶信息管理：收集整理并定期更新客戶信息，確保客戶檔案的準確性和完整性；分析客戶需求，為客戶提供個性化服務方案。
2、客戶服務支持：協(xié)助接收并處理客戶投訴和糾紛，確保客戶滿意度。
3、客戶關系維護：定期進行客戶回訪，了解客戶對相關部門的滿意度，收集客戶反饋和建議；建立并維護良好的客戶關系，提升客戶忠誠度。
4、內(nèi)部協(xié)調(diào)與溝通：與公司各部門保持密切溝通，確保及時響應客戶需求。 

招聘要求：
1、學歷和專業(yè)：大專以上學歷，無具體專業(yè)要求。
2、技能和能力：溝通能力，具有良好的口頭和書面溝通技巧，能夠清晰的表達和理解客戶需求；語言能力，國語粵語流利，語言富有感染力。
3、熟練使用辦公軟件，如excel、word的實操能力 。
4、具有良好溝通能力及服務意識。
5、有團隊合作精神和耐心。
6、年齡要求：20-30歲，歡迎應屆生投簡歷。身高155CM以上。
上班時間：8-12，13-17，單休。
福利：法定休，春節(jié)14天左右?guī)�薪假期，五險，節(jié)日禮，提供宿舍和食堂。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！