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主要職責：
1.參與客戶投訴流程的優(yōu)化；
2.參與制定供應商管理流程的程序文件；
3.客戶投訴管理；
4.參與制定、修訂程序文件、規(guī)章制度；
5.負責對銷售部門反饋的客訴問題確認并主導初步調查分析，組織各相關部門制定糾正預防改善措施并跟進落實，直至結案；
6.客戶投訴數(shù)據(jù)進行分析整理納入月度質量成本分析報告；
7.對國外銷售團隊及經(jīng)銷商反饋的質量問題進行收集，并主導原因分析及措施制定，協(xié)調組織團隊定期跟蹤措施完成狀態(tài)；
8.參與新供應商評估與選擇，主導新供應商質量審核導入工作；
9.處理供應商物料日常質量問題，追蹤供應商的改善報告及實施效果，必要時進行專題整改；
10.推進供應商質量體系建設，主導供應商月度/季度/年度審核；
11.建立供應商績效考核的獎罰措施，推動供應商進行持續(xù)改進。
任職要求：
1.本科及以上學歷；
2.具有較強的責任心,具備精益求精的工作態(tài)度及良好的組織協(xié)調能力；
3.具有良好的應變能力和一定的抗壓能力，具備較強的獨立工作能力及團隊合作精神；
4.英語4級以上，具備良好的英文讀寫能力，基本的英文口語溝通能力；
5.能熟練使用品質工具（如：QC七大手法.SPC.4M1E等）；
6.熟練運用辦公軟件，進行數(shù)據(jù)分析；
7.質量工作經(jīng)驗3年以上，或客戶質量經(jīng)驗1年以上。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！