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客房主管 4.2-6K元/月 有料
該崗位平均薪資 4620元/月
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    會員等級

  • 單位性質: 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):旅游/酒店
  • 員工人數:50—100人
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    工作職責
    1、在客房經理缺席、休假的情況下,承擔起客房經理的職能;每日巡查樓層所有區(qū)域及檢查樓層客房,確保衛(wèi)生和服務質量達到標準;根據工作需要,進行合理的人員調配;跟進檢查工程維修狀況,確保設施、設備達到服務質量標準;負責新入職員工日常工作培訓,直至達到酒店的要求。及時給予服務質量評估并作出糾正;負責布草、制服的發(fā)放;檢查酒店綠植情況,必要時及時與花卉供應商聯(lián)系進行更換;
    2、對客房經理在計劃、調控、指導等工作方面給予協(xié)助;在樓層的日常管理工作中起督促作用;做好每月布草盤點工作;負責制定樓層及公共區(qū)域的計劃清潔衛(wèi)生,并監(jiān)督執(zhí)行;
    3、負責每月樓層物品消耗統(tǒng)計及成本控制,制作內部成本總結報告;保證樓層客用品得到合理控制,盡量控制在預算以內;確保所有報廢布草記錄正確無誤;
    4、負責檢查及監(jiān)督員工的儀容儀表及禮節(jié)禮貌;每日根據房間出租情況,控制人員安排,調配休假或補假的事宜;
    5、制定及審核各客房主管對客用品及清潔用品的申領,及時調配或退庫,保證消耗得到有效控制;
    6、負責客房部樓層所有區(qū)域的消防設施及安全的日常管理,以確保本部區(qū)域無各類事故發(fā)生;密切注意火情隱患和緊急程序,緊急情況下按章辦事;
    7、與工程部溝通、協(xié)調,安排客房設備設施的日常檢修和保養(yǎng);與餐飲部溝通,確保送餐物品按規(guī)定要求從樓層及服務間準時收回,無延誤、無丟失;
    8、每天參加客房部例會;每天完成樓層工作匯報總結,呈給客房經理;
    9、必要時履行服務員的職責;上級領導所交給的其他任務,執(zhí)行上級分配的特殊任務。

    學歷及工作經驗要求:
    1、40歲以下,大專及以上學歷;
    2、3年以上酒店客房工作經驗或1年以上主管工作經驗。

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