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該崗位平均薪資 4340元/月
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    會員等級

  • 單位性質: 民營企業
  • 所屬行業:旅游/酒店
  • 員工人數:50—100人
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    工作職責
    1、每日當班期間,將酒店規定退房時間后存在的“請勿打擾”、“無行李”及“外宿”房間及時通知主管;及時、準確的收送客洗衣物,并仔細注意賓客的所有特殊要求,及時進行收取;清潔并保持工作間、樓道及客梯間的衛生和整齊;及時補充客用物品,其中包括客人每日所用的酒吧項目;及時向主管報告常住客人生活習慣,以便及時更新客戶檔案。
    2、交接班時備齊所有的清潔工具。
    3、妥善保管自己所持的鑰匙;將所有賓客遺留在房間內的物品及時通知主管,并送交辦公室登記、備案。如在所負責的房間內發現有較多貴重的物品或大量現金時,需及時通知行政辦公室及客房主管并在房門外守候上級到達;注意留意觀察所有在樓層閑逛的陌生人及非酒店雇員;將房間內所有設備、設施存在的問題及時匯報并跟進,得以及時修復;密切注意火情隱患和緊急程序,緊急情況下按章辦事。
    4、認真仔細地填寫《房間清潔記錄表》;參加部門例會。
    5、主動向住店賓客提供有微笑、良好和真誠的服務態度,使客人感到愉快;服從上級領導所交給的其他任務,執行上級分配的特殊任務。

    學歷及工作經驗要求:
    1、50歲以下,中專以上或同等學歷文化程度。
    2、3年以上酒店客房工作經驗。

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