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崗位職責
1.負責抖店客服團隊的日常管理工作，確保團隊高效運轉，為客戶提供優質的服務體驗。
2.優化以及規范客服工作流程，提高客戶咨詢處理效率和質量，保障客戶滿意度。
3.收集、分析客服數據，包括客戶反饋、投訴問題等，為店鋪運營和產品優化提供建議。
4.培訓和指導客服團隊成員，提升團隊整體業務水平和服務意識，培養客服人才。

任職要求
1.具備至少1年電商客服工作經驗，1年以上團隊管理經驗。（非硬性條件）
2.熟悉抖店后臺操作系統、辦公軟件（如 Excel 函數應用等）。
3.溝通能力和團隊協作精神，能夠有效地領導和激勵團隊成員。
4.具備較強的問題解決能力和應變能力，能夠在壓力下保持冷靜并妥善處理各種復雜情況。
工作時間：16:00-23:00
工作時間：16:00-23:00
工作時間：16:00-23:00
福利待遇
1.有競爭力的薪資待遇和績效獎金。
2.良好的工作環境和團隊氛圍。
3.優越的晉升條件。
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！