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崗位要求：
1、根據物業服務標準，對客服班組起帶領和管理作用，包括不限于外包合同管理、公區標識更換設計、社區活動組織、及時處理客戶關系維護及投訴、監督執行業戶進駐手續辦理及業戶資料歸檔、監督客服人員對空置房、公區的巡視檢查工作等；
2、協助上級主管完成交辦的任務，包括不限于協助跟進部門培訓、部門排班、文檔資料統計匯報、部門倉庫管理等；
3、協助配合項目其他部門品質提升相關事項，檢查客服現場品質、人員服務等，發現問題及時對接協同；
4、配合完成會議資料、經營分析，必要時參與會議并獨立完成匯報。
5、負責組織小區相關部門及綠化供應商對小區植物生長狀況及同行業發展趨勢進行分析學習。
任職要求：
1、163cm以上，大專或以上學歷，酒店及物業管理專業優先。
2、2年以上物業客服管理工作經歷，2年以上寫字樓或住宅同等崗位工作經驗；對物業管理相關知識掌握程度較高，具備一定的物業客服管理經驗，綜合知識全面。可快速上手部門內相關工作。
3、抗壓應變能力較強，普通話、潮汕話流利，待人接物具有親和力，對客戶溝通技巧掌握程度較高。
4、熟練掌握Office辦公軟件（Word、Excel、PPT），做事細心、責任心強。
公司福利待遇優厚，入職即買社醫保，加班享有加班費(按國家法定標準執行)，餐補、績效獎金、帶薪年假等
工作地址：汕頭市龍湖區金霞街道世紀大廈西座
上班時間：08:30-12:00；14:00-18:00，周休1.5天
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！