崗位職責:
1、無工作經驗要求,可接納**應屆畢業生。
2、利用淘寶旺旺等在線聊天工具回答客戶提問,引導客戶在網上順利愉快促成交易。
3、在線回復客戶咨詢,為客戶解決售前售后問題,提供滿意的服務。
4、能處理好客戶關系,維護老客戶,促進二次成交。
5、打字速度快、銷售能力強。
6、工作細致耐心,積極主動,有責任心;脾氣溫和,不急躁,凡事能從對方角度出發考慮,有一定的應變能力。
任職資格:
1、熟悉線上溝通;
2、良好溝通能力,為人誠實、細心,有耐性,解答問題能做到百問不煩;
3、對待工作熱情,責任心強,工作踏實,有團隊合作精神,吃苦耐勞,承壓能力強
晉升空間:初級客服-中級客服-**客服-客服主管
福利待遇:
1、薪資組成=無責底薪+高提成+獎金+全勤獎+帶薪年假+其他福利;
2、提成點數高、總薪資明顯高于同行。
3、額外現金獎勵機制:每月各項數據排名前列者額外發放現金獎勵;
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