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物業前臺/助理--火炬開發區 3-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 3819元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責
    1、 熟悉所負責區域/崗位的基礎知識,解答來訪客戶的疑問;
    2、 及時接待客戶,并給予客戶有效的指引;
    3、 負責日?蛻魜碓L、來電的接待,對異常情況及時有效地處理,并作好記錄及時上報;
    4、 負責物業客服部日常工作開展,管理收款工作、交樓管理工作、更新業主資料及存檔工作;
    9、了解管轄區域樓宇現狀、業主基本情況、各種基本設施情況,及時收集、整理、更新管轄區域業主、租戶資料。
    10、負責協調處理、監督、跟進業主報修、投訴、建議等的落實和服務改進措施的執行;
    11、協助催收物業物業管理費用,按時書寫催收物業管理費得通知書。
    12、懂物業管理知識,如有電路專業知識者更佳;
    13、 登記業主或客戶反映的問題,并把事情分類給各部門處理;
    14、 完成上司交代的其他工作;
    任職要求
    1、熟悉前臺工作流程,熟練使用各種辦公自動化設備;
    2、工作熱情積極、相貌大方端莊、責任心強,待人熱誠;
    3、具備良好的協調能力,較強的應急處理能力,能承受一定的工作壓力;
    4、有物業相關知識及物業工作經驗者優先;

    工作時間:月休6天,每天7.5小時
    上班地點:火炬開發區幸福旭日家園
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