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崗位職責：
1、線上或電話接受并解答用戶咨詢，向用戶提供完整解決方案；
2、整理收集用戶意見反饋，及時對接相關部門推動處理問題并修復用戶關系；
3、建立完整的客戶信息檔案及咨詢、投訴處理結果詳情記錄；
4、做好用戶咨詢問題的整理和歸納分析，完善應答手冊。
任職要求：
1、中專以上學歷，男女不限；
2、具有良好的溝通能力以及相關的投訴處理技巧。
福利待遇：提供食宿、圖書館、泳池、臺球、乒乓球及健身房等免費設施
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