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1、嚴格遵守公司的各項規章制度，熟練運用物業管理各類相關軟件;
2、協助客服負責人監督本部門員工遵守各類規章制度合理安排客服部工作，巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業服務中心工作秩序正常、有序;
3、協助客服負責人做好督促、收取物業費，及時了解管理費等相關費用的交納情況，及時做好物業費催繳的組織工作;
4、做好上傳下達工作，協調本部及各部之間關系，保證
本部門工作的正常開展
6、完成部門負責人交辦的其他各項工作事項
7、6、負責部門表單整合、監督客服人員對客戶信息的錄入、相關通知或溫馨提示的擬寫與校對
8、7、協助開展社區文化活動管理工作，參與制定相關活動計劃、方案并實施
8、負責受理客戶投訴及服務要求，做好記錄并及時匯報部門負責人，跟進處理結果與客戶溝通，直至客戶滿意;
9、配合環境部門做好小區清潔、園林綠化等的監督管理工作;
10、負責收集各部門工作照片并制作朋友圈視頻、圖片及文案;
11、協助客服管家進行業主維護的工作；
12、完成領導交辦的其它工作；
這個崗位屬于鷹潭銘欣物業管理有限公司，上班地點在銘欣.公園首 府，面試地點是在銘欣,公園大觀營銷中心
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！