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東莞移動10086電子渠道客服代表 面議 有料
該崗位平均薪資 4726元/月

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  • 1周前

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  • 12年

    會員等級

  • 單位性質: 民營企業
  • 所屬行業:咨詢/顧問
  • 注冊資金:100萬-500萬
  • 員工人數:200—500人
  • 基本信息

  • 職位描述

    面試時間:2012年9月21日(周五)上午8:30到9點開始(應屆生可以參加面試)。

    面試地點:東城區東城大道188號新華大廈1302(莞城雍華庭對面)

    請攜帶個人簡歷、一寸照片及黑色水筆填表前往

    乘車路線:3.4.16.21.37.47.C1路公交車,雍華庭站下車即到

    (注:應聘者將派遣至廣東移動客戶服務(東莞)中心)
    工作職責: 

    1、接聽客戶來電,準確、專業地為客戶提供咨詢解答、投訴處理及建議等服務; 

    2、利用業務知識和應答技巧處理客戶來電,主動向客戶推介公司的新產品、新優惠; 

    3、及時反饋客戶建議、疑難和投訴熱點,協助后臺的信息收集工作; 

    4、工作地點:東莞市寮步鎮小坑村松山湖大道旁廣東移動客戶服務(東莞)中心; 
    具體要求: 

    1、學歷要求:大專及以上學歷。 

    2、語言要求:能使用流利、標準的普通話。聲音甜美。有播音經驗者優先。 

    3、電腦技能:40字/分以上,并能熟悉操作常用的辦公系統軟件。如:word、excel、powerpoint等; 

    4、傾聽技巧:能清楚地理解對方話語的內涵并做出適當的反應。 

    5、素質要求:具有良好的口語表達能力,良好的服務意識與服務心態,較強的團隊作意識,具有良好的溝通表達、協調管理能力等。有相關工作經驗者優先考慮。 

    6、工作時間:需要倒班,每班不多于8小時,多出按國家規定的加班費標準計發。 
    薪酬待遇: 

    1、提供**競爭力的薪酬結構及良好的工作環境; 

    2、提供五項社會保險、住房公積金及每月電話費補貼(打電話免費);

    3、節假日購物卡、生日慰問金、高溫補貼等; 

    4、提供住宿,并有班車接送;有員工飯堂; 

    5、提供完善、有針對性的崗前及在崗培訓; 

    6、提供公平、公正、公開的晉升機會; 

    工資:大專:1800—3500/月

    本科:2490—4200/月(實行彈性薪酬)。 
    (聲明:東莞天緯公司和中國移動的任何招募工作均是免費對應聘者開放,并提供公平、公正、公開的面試選拔環境,不收取任何費用。)


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