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職位描述
崗位職責：
1、負責項目客戶服務協調與溝通管理、外包公司環境監督管理、工程維修、安全秩序維護管理及等日常項目管理工作，協調處理重大客戶投訴事件，針對日常客戶投訴熱點問題快速有效處理，全面提升客戶滿意度。
2、與地產項目對接，制定前期物業管理方案、參與前期介入工作，提出合理化建議。根據財務預算，有效控制日常費用支出，開源節流，控制成本，認真落實各項應收賬款的回收。
3、積極協調項目一線部門與公司各職能部門間的工作，互相配合，有效開展日常物業服務全面工作。
4、負責項目各專業部門質量管理體系執行情況，并監督各項工作開展的有效落實與效果，針對存在的問題及時進行指導與糾正，確保各項工作任按照管理流程、制度、標準保質保量完成。
5、按時完成公司領導交辦的其他任務，同時也應積極配合公司其他部門完成相應工作。

任職要求
1、年齡：40歲以內，本科及以上學歷；
2、5年以上大型樓盤及商業物業項目管理經驗；
3、熟悉物業相關法律法規、掌握財務管理基本知識；
4、具有較強的組織力、領導力和決策力；
5、能吃苦耐勞，能承受較強的工作壓力。

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