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客服助理 2.5-3K元/月 有料
該崗位平均薪資 3819元/月
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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):房地產(chǎn)/物業(yè)管理
  • 員工人數(shù):50—100人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、負(fù)責(zé)小區(qū)客服前臺(tái)業(yè)主接待;
    2、協(xié)調(diào)處理相關(guān)投訴工作。
    3、熟悉并辦理業(yè)主入住手續(xù)、裝修手續(xù),掌握業(yè)戶的相關(guān)情況,建立完善動(dòng)態(tài)檔案。
    4、負(fù)責(zé)業(yè)戶微信群維護(hù),及時(shí)回復(fù)處理業(yè)主訴求;
    5、住戶房屋及設(shè)施、公共設(shè)施等工程維修接單、下單安排、跟蹤和回訪工作.
    6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作任務(wù)。
    任職要求:
    1、年齡38歲以下。
    2、形象良好,口齒伶俐,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力; 
    3、具有一定的文字撰寫能力,能熟練使用office辦公軟件;
    4、有物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄用。
    備注:入職即購(gòu)買社保
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