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1接待客戶日常來電、來訪，做好相關登記；
2受理客戶咨詢及投訴，做好登記及跟蹤回訪工作；
3辦理客戶入住及搬離手續，指導業主規范填寫各類資料并存檔；
4負責辦理客戶室內裝修及裝修驗收的申請手續，嚴格審核裝修公司的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《臨時出入證》，并做好記錄。
5負責辦理車輛停放手續，辦理停車場IC卡，并做好登記工作。
6辦理物品出入手續，維護客戶財產安全；
7提供便民服務；
8配合秩序維護部做好突發事件及特殊天氣的應急處理
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