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崗位職責(zé)
1. 客戶(hù)溝通與需求分析：負(fù)責(zé)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，了解并分析客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供產(chǎn)品或服務(wù)的詳細(xì)介紹，解答客戶(hù)疑問(wèn)。
2. 售前條款支持：根據(jù)客戶(hù)需求提供專(zhuān)業(yè)建議，參與項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)和分析，協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
3. 售后服務(wù)管理：處理客戶(hù)的投訴和反饋，及時(shí)解決客戶(hù)使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4. 市場(chǎng)調(diào)研：收集行業(yè)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，定期向公司匯報(bào)，為公司決策提供參考依據(jù)。
5. 文檔管理：負(fù)責(zé)整理和維護(hù)客戶(hù)檔案，包括但不限于合同、協(xié)議等重要文件，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
崗位要求
1. 良好的溝通能力：具備口頭和書(shū)面表達(dá)能力，能夠清晰準(zhǔn)確地傳達(dá)信息。
2. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)：愿意接受新知識(shí)，快速掌握新技術(shù)，適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境。
3. 耐心細(xì)致：對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，能夠耐心解答客戶(hù)問(wèn)題。
4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神：具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能夠與同事友好相處，共同完成任務(wù)。
5. 積極主動(dòng)：面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)保持樂(lè)觀態(tài)度，主動(dòng)尋找解決問(wèn)題的方法。
6. 時(shí)間管理能力：合理安排工作時(shí)間，確保各項(xiàng)任務(wù)按時(shí)完成。
7. 適應(yīng)能力強(qiáng)：能迅速適應(yīng)不同客戶(hù)的需求，靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。
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