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崗位職責

1.接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。

2.接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄。

3.熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供給**準確的房況信息。

4.落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。

5.調節和控制房間預訂、銷售。
崗位要求

1.具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神。

2.有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力。

3.普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美。

4.熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練。

5.具有國際酒店相關工作經驗者優先。

6.具有優良的服務意識和敬業精神，能夠適應倒班制。
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！